Kebijakan Privasi

Data Merchant: Saat Anda mendaftar di Webuildy, kami mengumpulkan informasi identitas profil seperti nama lengkap, alamat email aktif, nomor WhatsApp/telepon, nama toko, kategori bisnis, logo usaha, serta detail kredensial masuk akun Anda.

Data Transaksi & Finansial: Guna kepentingan paket berlangganan SaaS, kami memproses riwayat pembayaran langganan Anda. Untuk operasional toko, kami menyimpan informasi konfigurasi gerbang pembayaran (Payment Gateway) dan nomor rekening penampung yang diset secara mandiri oleh Merchant.

Data Customer Toko: Ketika Customer melakukan checkout barang pada Storefront milik Merchant, kami mengumpulkan data transaksi pembeli atas nama Merchant, meliputi nama penerima, alamat pengiriman barang lengkap (koordinat geolokasi jika menggunakan kurir instan), nomor WhatsApp/telepon, alamat email, rincian pesanan produk, serta metode pembayaran yang dipilih.

Data Teknis & Kunjungan: Kami mengumpulkan data log browser otomatis saat Anda atau Customer mengakses platform, meliputi alamat IP, jenis perangkat, pengenal cookies, peramban (browser), halaman rujukan, serta data navigasi analytics dasar.

Penyediaan & Pemeliharaan Layanan: Mengaktifkan fungsionalitas pembuatan situs toko online, menyediakan dasbor editor visual, meng-host halaman Storefront publik agar dapat diakses pembeli, dan mengotomasi sistem checkout belanja.

Pemrosesan Transaksi & Ongkos Kirim: Mengolah data transaksi Customer untuk dikirimkan secara aman ke pihak gerbang pembayaran (seperti Midtrans/QRIS) guna verifikasi pembayaran, serta mengirimkan data alamat ke API logistik (seperti RajaOngkir) untuk kalkulasi ongkos kirim secara presisi.

Laporan Kinerja Usaha: Menganalisis data penjualan toko secara teragregasi guna menyajikan grafik analitik, laporan laba-rugi, ekspor rekap pesanan (CSV/PDF), serta data inventaris stok barang di dasbor Merchant.

Optimalisasi Kecerdasan Buatan (Meuz AI): Menggunakan masukan perintah (prompt) atau pola teks produk yang dimasukkan Merchant untuk memandu asisten kecerdasan buatan Meuz dalam menulis salinan pemasaran (copywriting), menyusun deskripsi produk unik, dan merekomendasikan tata letak katalog. Kami menjamin bahwa data operasional internal toko Anda sepenuhnya diisolasi secara aman dan tidak akan dibagikan atau dicampur dengan model latih toko milik Merchant lain.

Kami berkomitmen penuh untuk tidak pernah menjual, menyewakan, membarter, atau memperdagangkan data pribadi Merchant maupun Customer kepada broker data atau agensi periklanan pihak ketiga mana pun.

Integrasi Logistik & Pengiriman: Kami membagikan data alamat pengiriman, nama penerima, dan nomor telepon Customer kepada mitra ekspedisi pilihan Merchant (JNE, Sicepat, J&T, GoSend, GrabExpress) melalui integrasi API demi kepentingan pengantaran paket pesanan.

Integrasi Gerbang Pembayaran: Informasi pembayaran Customer diproses secara langsung oleh mitra gerbang pembayaran berlisensi Bank Indonesia (seperti Midtrans) dengan standar keamanan PCI-DSS tertinggi. Webuildy tidak menyimpan data nomor kartu kredit atau detail pin perbankan Customer.

Kepatuhan Hukum Negara: Kami dapat mengungkapkan data pribadi jika diwajibkan secara sah oleh peraturan perundang-undangan, perintah pengadilan dari penegak hukum Republik Indonesia, atau guna melindungi hak keselamatan platform dan pengguna kami dari ancaman fraud siber.

Penyimpanan Lokal: Seluruh database dan data operasional Webuildy di-host secara aman menggunakan infrastruktur pusat data yang memenuhi standar kepatuhan regulasi PP Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik (PP PSTE) di Indonesia, menjamin akses kueri yang sangat cepat dan aman.

Protokol Keamanan: Kami melindungi lalu lintas data menggunakan enkripsi Secure Socket Layer (SSL/TLS) 256-bit, enkripsi database AES pada data sensitif, pembatasan hak akses staf operasional secara ketat (Role-Based Access Control), serta arsitektur database yang terisolasi antartoko.

Jangka Waktu Penyimpanan: Kami menyimpan data pribadi selama akun Merchant aktif atau selama dibutuhkan untuk memenuhi kewajiban operasional bisnis, pembukuan keuangan, atau pemenuhan kepatuhan hukum perpajakan. Jika akun ditutup, data akan dihapus secara permanen setelah masa tenggang 30 hari berakhir.

Cookies Sesi: Kami menggunakan cookies esensial untuk mengidentifikasi status login sesi Merchant di dasbor, mengingat item keranjang belanja Customer saat beralih halaman, serta mengamankan form pengiriman dari serangan Cross-Site Request Forgery (CSRF).

Pixel Pelacakan Merchant: Merchant dapat memasang tag pelacakan pemasaran mandiri (seperti Facebook Pixel, Google Analytics, atau TikTok Pixel) pada halaman Storefront mereka. Pengolahan data dari instalasi pixel tersebut diatur oleh kebijakan privasi masing-masing platform pemasaran tersebut, dan Merchant bertanggung jawab memberikan notifikasi cookies yang transparan kepada pengunjung storefront.

Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia, baik Merchant maupun Customer memiliki hak penuh untuk: meminta salinan akses data pribadi mereka; melakukan koreksi atas kekeliruan data; membatasi atau menghentikan pemrosesan data; serta meminta penghapusan permanen atas seluruh informasi pribadi mereka dari database kami.

Hubungan Merchant & Pembeli: Karena Merchant bertindak sebagai Pengendali Data (Data Controller) bagi data Customer mereka sendiri, Customer storefront wajib mengajukan permintaan hak datanya terlebih dahulu langsung kepada Merchant terkait. Webuildy selaku Pengolah Data (Data Processor) akan membantu memproses permintaan tersebut atas instruksi tertulis yang sah dari Merchant.